Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : Avril 2025
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les prestations proposées par Sandra Bourgeois, thérapeute psycho-énergétique, exerçant en profession libérale, immatriculée sous le numéro SIRET [à compléter], dont le siège est situé à [adresse à compléter].
En réservant une séance ou en achetant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Nature des prestations
Sandra Bourgeois propose des séances de thérapie psycho-énergétique, en présentiel ou à distance. Ces prestations relèvent du bien-être et du développement personnel.
Elles ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou psychothérapeutique et n’ont aucune visée médicale, paramédicale ou diagnostique.
3. Prise de rendez-vous
Les séances peuvent être réservées via le site internet, par téléphone ou par e-mail. Une confirmation est systématiquement envoyée au client.
Le client s’engage à fournir des informations exactes au moment de la réservation.
4. Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Sandra Bourgeois se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif en vigueur est celui affiché au moment de la réservation.
5. Modalités de paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- En espèces ou par virement lors des séances en présentiel
- Par virement, carte bancaire ou solution de paiement en ligne pour les séances à distance (via [préciser : Stripe, PayPal, etc. si applicable])
Toute séance est payable au plus tard le jour du rendez-vous, sauf accord spécifique.
6. Annulation – Report – Retard
- Toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.
- En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être facturée en totalité.
- En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.
En cas d’annulation de la part de Sandra Bourgeois, une nouvelle date sera proposée au client dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, si l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du client.
8. Responsabilités
Sandra Bourgeois s’engage à exercer son activité avec bienveillance, dans le respect de la confidentialité et des limites de ses compétences.
Le client demeure seul responsable de ses décisions et de l’usage qu’il fait des informations ou conseils donnés au cours des séances.
9. Confidentialité et données personnelles
Les données personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de la relation client. Elles sont traitées dans le respect du RGPD (voir la Politique de Confidentialité du site).
10. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de Sandra Bourgeois.